問題解決思考を学んで

問題解決を行っていく上で重要となる4つの視点(財務・顧客・業務プロセス・学習と成長)を踏まえた戦略についてご講義頂きました。杉本先生の経験に基づく話は、自身の問題解決の糸口になるものであり、今後活用させて頂きたいと思いました。(受講生)

BSCやSWOT分析を使用し、組織や自部署について考えました。スタッフの能力が発揮できる職場、心理的安全性の高い職場づくりを目指して今後も二つのツールを活用していきたいと思いました。(受講生)