コンフリクトマネジメント
セカンド研修2日目。11/5、多職種チームマネジメント”コンフリクトマネジメント”について1日吉田先生から講義を受けグループワークを行いました。コンフリクトとは、対立を意味し感情のコンフリクトが多く占めていると学びました。このコンフリクトを解決するには対話が必要で、対話においてもまず相手と意見が相違していることに気づくことが必要であり、コミュニケーションスキルを高めることも大切であると思いました。これから病院・病棟運営、チームマネジメントにコンフリクトを活用できる管理者を目指したいと思います。
(受講生:宇野光世さん)